Neusoftの顧客関係管理システムは、各業界向けに市場マーケティングの科学管理理念を情報技術の手段を通じてソフトウェアシステムに統合し、各業界のお客様に対する資産管理に対応し、企業がお客様の満足度と忠誠度を向上できるようにサポートしています。
Neusoft電力マーケティングソリューションはネットワークプロバイダー、省、市、県の電力会社に電力マーケティング情報化総合サービスプラットフォームを提供し、マネジメントイノベーションと科学技術のイノベーションに向けて全方位的で多次元の電力マーケティングと顧客サービスコンピュータサポートシステムを構築しています。電力会社における顧客サービスメカニズムの革新、顧客サービス方式の革新、顧客サービス技術の革新、顧客サービスイメージの革新といった目標の達成を目指しています。
また、顧客関係管理理念に基づき構築した業務システムは、ビジネスプロセスコントロールセンターの指揮の下で、電力マーケティングプロセスのオートメーションとコントロールを実現し、マーケティングプロセスに客観的な評価を可能にする業務品質審査メカニズムを提供しています。データベース技術に基づき、マーケティングと策定マネジメントのためにテーマに沿ったマーケティング策定分析と策定補助サービスを提供しています。
Neusoft新世代BSSの顧客関係管理システムは、お客様を中心にすべてのお客様と業務に、プレセールス、セールスプロセス、アフターセールスの全プロセスのサービスと管理を提供するシステムです。